콘텐츠기획자의 IT입문서

학창 시절 아이돌 덕질을 해본 적이 있다면 시간표를 프린트해서 필통에 붙인 경험이 있을 것이다! 지금 다시 보니 너무 오글거리는 대사가 적힌 펜띠(?)도 당시에 열심히 투명 샤프 안에 감고 다녔던 기억이 난다. 과거 아이돌 굿즈 시장이 팬들의 수작업으로 이뤄졌었다면 지금은 하나의 사업으로 성장했다. 공식 팬이 되려면 멤버십을 구매해야 하고, 콘서트를 가려면 응원봉을, 팬 사인회에 당첨되기 위해 몇십 장의 앨범을 구매하는 것이 기본이 되었다. K-POP 시장이 커지면서 아이돌 공식 굿즈가 쏟아져 나왔음에도 팬들은 아직 목이 말랐던 것 같다. 그들은 비공식 굿즈도 구매해버리는 큰손이 되었다. 팬덤 문화는 K-POP에 한정되지 않고, 캐릭터 IP부터 SNS 크리에이터 까지 확산되었고, 수요자가 늘어남에 따..

당신의 하루는 안녕하신가요? 우리는 하루에도 여러가지 감정을 느끼며 살아간다. 그 중 불안, 걱정, 분노, 우울감과 같은 부정적인 감정도 포함이 되어있는데 이런 감정들은 쌓아두면 병이 된다. 그렇다면 우리는 부정적인 감정들을 어떻게 해소할까? 대체로 주변 지인들과 대화를 통해, 혹은 커뮤니티 이용자라면 익명으로 자신의 고민을 쏟아내며 해소할 것이다. 여기서 우리가 주목해야 할 점은 부정적인 감정은 타인에게 말하고 위안을 얻는 것을 통해 해소가 된다는 점이다! 안녕, 나는 헬로우봇! 2017년 챗봇 붐이 일어났다. 당시 여러 챗봇이 생겨났는 데 그 중 '타로 챗봇 라마마'가 인기 있었는데, 현재 '헬로우봇'이란 이름으로 서비스 되고 있는 챗봇 서비스의 시작이었다. 헬로우봇은 행복할 때보단 우울감에 사로잡..

프로덕트 매니저는 디자이너와 개발자 등 다양한 직군의 사람들과 협업을 해야하는 파트다. 다양한 직군의 사람들과의 원활한 협업을 위해 상대방이 어떤 일을 하며, 직업적으로 느끼는 고충, 그들이 자주 사용하는 업무 용어가 무엇인지 이해하는 것이 중요하다. 우연히 디자이너의 직업병 9가지란 글을 읽고 디자이너들은 폰트에 매우 예민하게 반응한다는 것을 떠올렸다. 그래서 오늘 과제는 디자이너라면 자주 사용하는 한글 폰트 검색 서비스인 '눈누'를 분석해보기로 했다. 눈누가 뭐야? 눈누 서비스를 모르는 사람들을 위해 간략하게 설명하자면 상업용으로도 사용가능한 무료 한글 폰트가 모아져 있는 사이트이다. 아래는 눈누 사이트에서 소개된 소개 문구이다. 상업적으로 이용할 수 있는 한글 폰트는 영문 폰트에 비해 적기도 하지..

과제. 문제를 발견하고자 하는 주제 하나를 선정해주세요. 그리고 아래 과정을 참고하여 30분 미만으로 인터뷰를 준비하고 진행합니다. 진행 후에는 본인이 진행한 것들에 대해서 회고하여 정리해주세요. 이제 없어서는 안될 OTT 서비스 영상 콘텐츠를 더 이상 TV가 아닌 OTT 서비스에서 소비하는 경향이 매년 상승하고 있다. 사람들은 영상 콘텐츠 소비에 정말 진심이다. 코로나19가 장기화 되면서 코시국 전에 비해 사람들은 점점 더 많은 콘텐츠를 소비하게 되었다. OTT 사업이 잘 되자 다양한 OTT 서비스들이 생겼는데, 각 서비스마다 특징이 매우 뚜렷하다! 그래서 유료 서비스임에도 2개 이상의 OTT 서비스를 구독하는 이용자가 많다. (나는 넷플릭스만 유료로 이용하고 있고, 티빙은 네이버 플러스를 통해 무료로..

과제. 고객이 우리 서비스를 사용하는 근본적인 이유는 무엇일까? 서비스를 사용할 때 나의 JTBD는 무엇이었는지 Situation(상황), Motivation(동기), Expected Outcome(기대효과)에 맞게 문장으로 정의해보세요. 반려묘와 함께 살고있는 집사들은 여행을 꿈도 꾸지 못한다고들 한다. 고양이는 영역 동물에다가 매우 예민한 성격을 가지고 있기 때문에 함께 여행갈 수 없으며 워낙 깔끔 떠는 동물이라 집을 비우게 될 경우 화장실 청소가 되지 않으면 화장실을 가지 않거나 오줌 테러를 하기도 하기 때문이다. 그 외에 다양한 사건 사고가 걱정되기도 하다. 그래서 2박 3일 이상 여행을 갈때면 펫시팅 서비스를 반드시 고려하게 된다. 여러 펫시팅 서비스 중 여행 갈 때마다 사용했던 '와요' 서비스..

과제. 디자인 씽킹 프로세스 과정을 밟아보고 퍼소나 중심으로 솔루션을 제안해보기 함께 소통하며 보는 만화, '만화경' 최근 웹툰 플랫폼을 다양하게 이용해보려고 다운로드 받게된 '만화경' 서비스. 만화경은 배달의 민족에서 만든 웹툰 플랫폼 서비스로 '구름톡', '태그톡'이란 커뮤니케이션 주요 기능을 기반으로 단순 웹툰 플랫폼을 넘어 커뮤니티의 특성까지 가지고 있다. [주요 기능] 1. 구름톡 : 만화를 보다가 특정 장면에 댓글을 남길 수 있다. 구름톡 기능을 켜고 만화를 볼 때 다른 사람들이 단 댓글을 함께 볼 수 있는 기능이다. 2. 태그톡 : 작품 관련 태그 외 다양한 주제로 구독자들끼리 소통할 수 있는 공간. 이렇듯 만화경은 기존 웹툰 플랫폼 시장과는 달리 '소통하고 함께 보는 만화 플랫폼'이라는 차..

과제. 전날 과제에서 작성한 제품을 담당하는 신입 PM으로서 시장 분석을 통한 제품 전략 수립을 위한 리서치 업무를 담당하게 되었습니다. 제품의 시장 규모 및 경쟁사/대안재를 조사하여 제품 전략 아이디어를 정리해 보세요. 국내 지도 앱 시장의 규모 국내에서 가장 많이 사용되는 지도 앱의 순 이용자수의 합계는 2020년 기준 2,220만명이다. 2020년 기준 대한민국 인구 수가 5,178만명인 것을 고려하면 전체 인구의 약 43%가 지도앱을 이용한다고 볼 수 있기 때문에 꽤나 큰 시장이라고 볼 수 있다. (물론 중복 이용자의 비율을 고려하면 오차범위는 있을 것이다.) 조금 시장을 크게 잡는다면 지도 및 내비게이션 앱 시장은 안드로이드 기준으로 2020년 국내 인터넷 사용자 중 72%인 약 2,896명의 ..

과제. 내가 관심갖고 사용하는 제품의 when, where, why, how, what은 무엇일까요, 그리고 해당 제품으로 달성하고자 하는 것이 무엇일까요? 나는 길치가 아님에도 지도 어플을 2개를 번갈아 사용하고 있다. 네이버 지도는 과거부터 몇 년간 쭉 사용해 오던 어플인데, 불편함을 느끼는 부분이 있어 최근 카카오맵을 추가로 깔았다. 같은 지도 어플이라도 어떤 것에 중점을 두느냐에 따라 제품의 디테일이 달라진다는 것을 느낄 수 있었다. 이번 과제에서는 아직까지 지우지 않고 사용하고 있는 '네이버 지도'를 분석해보려 한다! 네이버 지도는 어떤 지도 앱일까? WHEN 이 제품은 언제, 얼마나 사용하는가? 나는 크게 2가지 상황에서 네이버 지도 어플을 사용한다. 약속을 정하는 시점, 장소를 검색하기 위..