콘텐츠기획자의 IT입문서

과제. 고객이 우리 서비스를 사용하는 근본적인 이유는 무엇일까? 서비스를 사용할 때 나의 JTBD는 무엇이었는지 Situation(상황), Motivation(동기), Expected Outcome(기대효과)에 맞게 문장으로 정의해보세요. 반려묘와 함께 살고있는 집사들은 여행을 꿈도 꾸지 못한다고들 한다. 고양이는 영역 동물에다가 매우 예민한 성격을 가지고 있기 때문에 함께 여행갈 수 없으며 워낙 깔끔 떠는 동물이라 집을 비우게 될 경우 화장실 청소가 되지 않으면 화장실을 가지 않거나 오줌 테러를 하기도 하기 때문이다. 그 외에 다양한 사건 사고가 걱정되기도 하다. 그래서 2박 3일 이상 여행을 갈때면 펫시팅 서비스를 반드시 고려하게 된다. 여러 펫시팅 서비스 중 여행 갈 때마다 사용했던 '와요' 서비스..